Većina ljudi ne zna što točno pokriva njihovo auto osiguranje pa se često šokira kad im ono zaista i zatreba. Nerijetko se ispostavi da polica ne pokriva ono što smo mislili da pokriva ili, pak, da smo mogli proći jeftinije uz nekih drugi tip osiguranja.
Izbjegni skupe greške kod ugovaranja i korištenja auto osiguranja. Saznaj kako možeš uštedjeti novac i živce.
- Pogreška #1: Ugovori se ne čitaju
- Pogreška #2: Neznanje što točno pokriva osnovno, a što kasko osiguranje
- Pogreška #3: Ljudi ne znaju za moguća dodatna pokrića
- Pogreška #4: Ne pazi se ne franšizu
- Pogreška #5: Police se ugovaraju bez popusta i bonusa
- Pogreška #6: Osiguranici ne znaju da kasko mogu ugovoriti i naknadno
- Pogreška #7: Voze se neosigurani automobili
- Pogreška #8: Ugovor se obnavlja tek nakon isteka
- Pogreška #9: Preskače se mogućnost mirnog rješenja spora
- Izbjegni greške uz stručne savjete agenata
Pogreška #1: Ugovori se ne čitaju
Krenimo od najočitije greške: ne čitanje ugovora o osiguranju. Iako većina iskusnih vozača zna da mora čitati ugovore, mnogi to još uvijek ne čine. Stoga se često iznenade kad doznaju da se ne mogu naplatiti od osiguravatelja.
Svaka osiguravajuća kuća ima svoja isključenja koja raspisuje unutar uvjeta osiguranja. Kako bi izbjegao/la neugodna iznenađenja, prije ugovaranja osiguranja dobro pročitaj uvjete.
Neka od najčešćih isključenja zbog kojih bi ti osiguravajuća kuća mogla odbiti isplatu štete su:
- bio/la si pod utjecajem alkohola ili drugih opojnih sredstava
- tvoje vozilo bilo je neregistrirano ili tehnički neispravno
- vozio/la si bez valjane vozačke dozvole
- oštećenje si izazvao/la obijesnom vožnjom
- u ukradenom vozilu si ostavio/la ključeve i prometnu dozvolu
Pogreška #2: Neznanje što točno pokriva osnovno, a što kasko osiguranje
Osnovno i kasko osiguranje dijametralno su suprotni jer jedno osiguranje pokriva štetu na tuđem, a drugo na tvojem vozilu.
Prije svega, važno je znati da je obvezno auto osiguranje osiguranje od odgovornosti, pa se još zove i osiguranje od automobilske odgovornosti (AO). Ono pokriva štetu prouzročenu na vozilima trećih osoba ili fizičku štetu nanesenu drugim osobama, no ne i onu na tvojem automobilu. Tu ulogu ima kasko osiguranje.
Kasko osiguranje štiti tebe i tvoje vozilo. Međutim, da bi se zaštitio/la, ne moraš nužno ugovoriti puni kasko. Ako želiš samo djelomičnu zaštitu – primjerice od tuče, naleta divljači i slično – možeš ugovoriti dodatna pokrića.
Ovo nas dovodi do sljedeće pogreške.
Pogreška #3: Ljudi ne znaju za moguća dodatna pokrića
Mnogi vozači ne znaju da uz obvezno auto osiguranje mogu ugovoriti i dodatna pokrića koja ih štite na razne načine, a na godišnjoj razini ne koštaju puno.
Što to znači? Recimo da pada jaka tuča, a tvoje vozilo stoji nezaštićeno na otvorenom parkiralištu. Velika je vjerojatnost da će ga ova elementarna nepogoda oštetiti. Popravak ćeš, ako imaš ugovoreno samo obvezno auto osiguranje, morati platiti iz svog džepa. No, ako si ugovorio/la kasko ili dodatno pokriće zaštite od tuče – popravak će pokriti tvoje osiguranje (do ugovorenog limita).
Pogreška #4: Ne pazi se ne franšizu
Mnogi osiguranici previde da je njihovim ugovorom o kasko osiguranju predviđena franšiza te se često iznenade kad im osiguravajuća društva isplate manji dio odštete ili ju uopće ne isplate.
Naime, franšiza je dio štete koji osiguranik snosi sam. Ako franšiza postoji, njena visina mora biti jasno definirana u ugovoru.
Slučaj A: Visina štete iznosi 400€.
U ovom slučaju, sam/a plaćaš 200€ odštete, a osiguravajuća kuća plaća preostali iznos, odnosno dodatnih 200€.
Slučaj B: Visina štete iznosi 150€.
U ovom slučaju sam/a snosiš sve troškove jer visina štete ne prelazi ugovorenih 200€ franšize.
Iznimno je važno da budeš načisto je li ugovorom o osiguranju definirana obvezna ili dobrovoljna kasko franšiza. O tome te također mogu informirati naši agenti.
Pogreška #5: Police se ugovaraju bez popusta i bonusa
U auto osiguranju postoje takozvani bonusi koji označavaju postotak popusta koji možeš ostvariti na ukupni iznos premije osiguranja.
U pravilu, kao novi vozač, trebao/la bi započeti s 0% bonusa.
Međutim, u praksi postoje i drugi načini na koje možeš ostvariti bonus:
- prijenos bonusa od člana uže obitelji
- bonus dobrodošlice
- bonus na temelju “vozačkog staža”
Tako bonus možeš ostvariti čak i ako si novi vozač.
Pogreška #6: Osiguranici ne znaju da kasko mogu ugovoriti i naknadno
Mnogi vozači misle da kasko osiguranje moraju ugovoriti istovremeno s policom obveznog osiguranja. No, u većini osiguravajućih kuća, moguće je ugovoriti kasko čiji početak nije uvjetovan policom automobilske odgovornosti.
Iako većina vozača ugovara kasko i obvezno osiguranje kod istog društva, to nije nužno potrebno. Neki se na to odlučuju zbog jednostavnosti – ne žele trošiti vrijeme na istraživanje ponuda drugih osiguravatelja ili u svoje odabrano društvo već imaju određeno povjerenje.
Međutim, važno je znati da ne trebaš nužno imati oba osiguranja kod istog osiguratelja. Često možeš uštedjeti novac i osigurati bolje uvjete ako se odlučiš za različite osiguratelje.
Naša besplatna usluga može ti olakšati i ovaj korak. Agenti će ti dati informacije o uvjetima svih osiguravatelja koji te zanimaju tijekom jednog poziva.
Pogreška #7: Voze se neosigurani automobili
Neovisno o tome je li ti osiguranje isteklo jučer ili prije mjesec dana – neosigurano vozilo ne smiješ voziti!
Unatoč uvriježenom mišljenju mnogih vozača, ne postoji period u kojem se tolerira vožnja neregistriranog ili neosiguranog vozila.
Osim što se takvom vožnjom izlažeš sigurnosnim rizicima, izlažeš se i novčanim sankcijama. Pritom ti moramo napomenuti da kazne za neregistrirano i neosigurano vozilo nisu zanemarive.
U 2025. godini kazna za neregistrirano vozilo iznosi do 260€. U slučaju neosiguranog vozila iznosi su još veći i mogu dosegnuti do 6.630€.
Stoga je iznimno važno pravovremeno sklopiti ugovor o auto osiguranju, što nas dovodi do iduće greške.
Pogreška #8: Ugovor se obnavlja tek nakon isteka
Većina vozača obnavlja ugovor tek nakon njegovog isteka, zbog čega ga često zaborave produljiti na vrijeme i tako, svjesno ili nesvjesno, voze neosiguran automobil.
Pogreška #9: Preskače se mogućnost mirnog rješenja spora
Kad dođe do neslaganja s odlukom osiguravatelja, mnogi osiguranici misle da imaju samo dvije opcije – angažirati odvjetnika ili odustati od prijave štete.
No, postoji i treći, često zaboravljeni korak. Hrvatski ured za osiguranje (HUO) rješava pritužbe osiguranika te ima poseban Centar za medijaciju. Centar za medijaciju nepristrana je institucija koja omogućava rješavanje sporova bez uključivanja sudskog postupka.
Zato se, u slučaju nepovoljnog odgovora osiguravatelja, prvo obrati Hrvatskom uredu za osiguranje.
Izbjegni greške uz stručne savjete agenata
Greške se događaju i iskusnim vozačima jer je zaista teško samostalno doznati sve uvjete i cijene različitih osiguravajućih društava.
Ovaj proces ti mogu olakšati naši agenti koji će ti dati sve bitne informacije (i pregled cijena svih glavnih osiguravatelja u Hrvatskoj). Naša usluga je besplatna, a proviziju plaćaju osiguravajuća društva.
Posjeti naš besplatni kalkulator i pronađi usporedivo bolje ponude po svojoj mjeri!
