Zašto volimo raditi u kompare.hr, otkrivaju Ksenija, Dijana, Matej i Nives

Ponosni smo što možemo najaviti novi krug natječaja za radna mjesta. Ponovno širimo tim, a kako biste doznali što vas sve lijepoga čeka kod nas i zašto naši zaposlenici s osmijehom dolaze na posao, popričali smo s Ksenijom, Dijanom, Matejem i Nives.

TELCO-tim

kompare tim za prodaju fiksnih i mobilnih telekom usluga

Bez kvalitetnog odmora nema kvalitetnog rada

U kompare.hr vjerujemo da nema kvalitetnog rada bez kvalitetnog odmora. Stoga, svim našim djelatnicima zajedničko je to što se vikendom mogu posvetiti svojim najbližima i sebi, što na žalost nije uobičajeno na svakom radnom mjestu.

Primjerice, naša Ksenija iz AO tima tako je po prvi puta uspjela uživati u produženom vikendu tek ovoga tjedna, spojivši vikend s Praznikom rada. Prethodno je deset godina radila u ugostiteljstvu, a tamo joj je svaki vikend i praznik bio radni.

Koliko znači slobodan vikend?

– Radeći u ugostiteljstvu, shvatila sam koliko znače slobodni vikendi i praznici, iako je to nešto što većina ljudi uzima zdravo za gotovo, kaže Ksenija. U posljednje dvije godine, koliko radi kod nas, uvjerila se da zaista pomaže klijentima, štedeći im i novac i vrijeme.

‘Kopiranje’ bonusa

– Nedavno sam pričala s klijentom koji je tražio osiguranje za motor. Primijetila sam da ima samo 15 posto bonusa, a u razgovoru se ispostavilo da u vlasništvu ima i automobil s 50 posto bonusa. Kada sam mu rekla da ćemo bonus s automobila prekopirati na motor, oduševio se, ispričala nam je Ksenija. Iako je bila ljuta jer njezinom klijentu nitko do sada nije ispričao kako može uštedjeti na osiguranju, istovremeno je bila sretna jer je tu priliku dobila upravo ona.

Ksenija: ‘Pomažem drugima jer su drugi pomagali meni’

Kod nas joj se sviđa neformalna radna atmosfera, ali i to što se može osloniti na kolege koji su joj, kaže, u svakom trenutku spremni pomoći.  – Kada sam došla raditi, nisam imala ni predznanja ni iskustva u osiguranju, ali sjećam se da su mi svi pomagali. Sada sam sretna što ja mogu pomoći kolegama – pojašnjava Ksenija.

Dijana: ‘Drugdje sam tražila klijente, a ovdje dolaze sami’

Dijana u prodaji radi otkad zna za sebe, a s nama je od samog početka, kada smo kretali s prodajom auto osiguranja uz pomoć savjetnika na telefonu. Kolege kažu da je vrlo pedantna i ugodna u komunikaciji, često sinonim za idealnog prodavača.

– Prije sam uvijek sama morala tražiti klijente, a ovdje ljudi dolaze svojevoljno naprosto zato što na jednom mjestu mogu saznati cijene za 10 osiguravajućih kuća. To je jako bitno jer razlike u cijeni i vrsti osiguranja mogu biti ogromne. Usto, pozitivno se iznenade i kada doznaju da su naša usluga besplatna i poštarina besplatni i da plaćaju samo cijenu police.

Bez neugodnosti

– Sjećam se da smo krajem 5. mjeseca 2015. godine slavili jer smo uspjeli prodati 300 polica mjesečno. Sada, tri godine kasnije, imamo cilj od tri tisuće polica mjesečno i veseli me što sam otpočetka dio tima koji se može pohvaliti takvih podacima, kaže Dijana i dodaje kako joj se nikada u ove tri godine nije dogodilo da je stranka bila neugodna na telefon. Mnogo joj znači i to što radi šest sati dnevno, a vikendi i praznici su joj slobodni. U usporedbi s drugim poslovima u prodaji, kaže, kod nas može zaraditi puno više.

Više truda, veća nagrada

Od samih početaka s nama je i Matej koji je tad radio na prodaji dopunskog zdravstvenog, životnog i osiguranja imovine. Prije godinu dana otišao je na drugo radno mjesto, ali se prije tri mjeseca ponovno vratio u Kompare. Radi u telco timu, ali  samo popodne (na vlastiti zahtjev) kako bi imao dovoljno vremena za druge stvari kojima se bavi.

– Vratio sam se u kompare.hr jer mi se sviđa raditi šest sati dnevno i što nemam problema kada mi treba slobodan dan. Odgovara mi to što znam da će mi trud biti nagrađen po sistemu ako se više potrudim, znam da ću dobiti veću plaću, kaže Matej koji se ne smatra prodavačem, nego savjetnikom koji ima priliku ponuditi klijentu ono što mu najbolje odgovara.

Matej: ‘Ne prodajem, savjetujem’

– Kod nas fokus nije na prodaji, nego na kvaliteti. Kada razgovaram s klijentom koji već ima dobru uslugu, ne pokušavam mu prodati nešto samo zato da mu nešto prodam, nego mu savjetujem da nastavi koristiti uslugu koju ima. Moj zadatak je da pomognem, a ne da uvalim nešto, smatra Matej dodajući da je kompare.hr prijateljska firma u kojoj se klijenti poštuju.

Nives: ‘Sve se brzo pohvata’

Nives je marljiva, vrijedna i fokusirana. S nama je tri mjeseca, ali već ostvaruje uvjerljivo najbolje prodajne rezultate u telco timu. Prije nego što nam je došla gotovo da i nije imala neko predznanje o telekomima, ali, kaže, sve se to brzo nauči i „pohvata”.

Mlada i opuštena ekipa

– Volim raditi s ljudima i jako mi se sviđa ovaj posao, a ne volim da stranke dugo čekaju neki odgovor ili da im se uopće ne odgovori. Stoga, želim biti stalno dostupna i često „posao nosim kući”, govori Nives kojoj je bitno da se osjeća dobro u okruženju u kojem radi. Kod nas joj se sviđa jer je ekipa mlada i opuštena. S obzirom na to da je majka, ponekad joj se dogodi da usred posla mora izaći, a kod nas to nije problem.

Poštujemo svakog pojedinca

Nives kaže i kako se kod nas, bez obzira na to što nas je više od 60, poštuje svaki pojedinac. E, pa, Nives, hvala ti na tomu, a hvala i svima vama ostalima, i to s obje strane telefona.

Želite postati dio našeg tima? Odlično! Zapošljavamo na poziciju “Specijalist za prodaju fiksnih (Telefon, Internet, TV) i mobilnih telekom usluga” te “Specijalist za prodaju auto osiguranja”. Prijavite se ili podijelite s prijateljima koje bi ovi poslovi mogli zanimati. 🙂