Ulazak novih opskrbljivača struje na tržište probudio je velik interes javnosti. Mediji se pune člancima o mogućnostima uštede, a na forumima se raspravlja o isplativnosti promjene opskrbljivača.
U kompare.hr svakodnevno dobivamo pitanja vezana uz obveze koje proizlaze iz ugovora za opskrbu strujom. Upravo zato smo napravili kratak savjetnik.
Prije potpisivanja ugovora
Savjetujemo vam da se prije potpisivanja ugovora :
- Upoznate sa cijenama usluge. Neki opskrbljivači nude fiksnu cijenu tijekom cijelog ugovornog razdoblja, dok drugi ravnaju cijene prema cijeni dominantnog opskrbljivača. Informirajte se o načinu formiranja cijena. Ako neki opskrbljivač trenutno ima konkurentne cijene, ne mora značiti da će tako biti za godinu dana
- Raspitate se o uvjetima ponude i obvezama koje proizlaze iz ugovora
- Informirate o trajanju ugovora i raskidu. Morate znati na koji period potpisujete ugovor i što se događa u slučaju raskida
- Informirate se što se događa nakon isteka ugovora. Istek ugovora nije kraj suradnje sa opskrbljivačem. Upravo zato morate znati što se događa i nakon isteka ugovora.
- Pročitate uvjete korištenja. Malo tko od nas voli čitati uvjete korištenja i boriti se sa pravnom terminologijom, ali dobro je potruditi se i pročitati ih. Možda sadrže nešto što vam ne odgovara.
- Za sve nejasnoće pitajte službu za korisnike. Telefonski razgovor sa agentom će vam brzo dati odgovore na sva pitanja.
U slučaju raskida ugovora:
Ugovor možete raskinuti bez naknade u dva slučaja i to:
- u roku sedam radnih dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga ili
- u roku 15 dana ako niste zadovoljni promjenom uvjeta i cijene. U tom slučaju dostavljate opskrbljivaču pisanu obavijest o raskidu ugovora.
U ostalim slučajevima, ukoliko raskidate ugovor obvezni ste platiti opskrbljivaču naknadu za raskid ugovora. Naknada za raskid ugovora je iznos u kojem su uračunati svi popusti koji su vam dodijeljeni tijekom korištenja usluge uvećani za troškove raskida ugovora.
Što nakon isteka ugovora:
Nakon isteka ugovora, ugovor se automatski produljuje. Ako ne želite produljiti ugovor, pismenim putem obavijestite opskrbljivača mjeseca dana prije isteka.
Zaključno, bilo da je riječ o ugovorima za struju ili bilo koju drugu uslugu važno je odgovorno pristupiti njihovom potpisivanju. Dobro informiranje će vas zaštititi od eventualnih dodatnih troškova i rasprava sa operaterima.
Usporedi cijene opskrbljivača i štedi! →
