U situacijama kada uslugu interneta, telefona i TVa selite kod novog operatera, potrebno je starom operateru vratiti opremu koja je kod vas bila u najmu. Oprema se uvijek vraća nakon što novi operater instalira svoju opremu i omogući korištenje usluge. Na taj način ne dolazi do prekida u korištenju usluge.

OT – Optima Telekom d.d.

Opremu je potrebno vratiti u ispravnom stanju isključivo putem pošte. Opremu uvijek šaljite preporučeno s povratnicom jer ćete na taj način imati dokaz da ste vratili opremu.

Adresa: OT – Optima Telekom d.d., Planinska 2, 10000 Zagreb

Hrvatski Telekom d.d.

Nakon što dobijete obavijest od strane Hrvatskog Telekoma o vraćanju opreme, tehničar dolazi na vašu adresu te prikuplja opremu. Povrat opreme moguće je izvršiti i u vama najbližoj poslovnici Hrvatskog Telekoma.

Ukoliko se odlučite za slanje opreme poštom, opremu je potrebno poslati s povratnicom na adresu: Hrvatska pošta d.d., Poštanska ulica 9, 10 410 Velika Gorica.

Iskon Internet d.d.

Opremu je moguće vratiti poštom ili osobno na adresu jednog od Iskonovih regionalnih ureda. Poštu uvijek šaljite preporučeno i s povratnicom kako bi imali dokaz da ste opremu zaista poslali.

Adresa: Garićgradska 13, 10 000 Zagreb.

A1 Telekom d.d.

Opremu je potrebno vratiti u ispravno stanju i to slanjem pošte na trošak primatelja. Preporuča se slanje s povratnicom.

Adresa: MMM Agramservis d.o.o., Kanalski put 1, 10000 Zagreb.

Tele 2 d. o. o.

Nakon raskida pretplate i prestanka korištenja pokućnog interneta, opremu je potrebno vratiti. Uz uređaj obavezno dostavite vlastoručno potpisan zahtjev za raskid te obostranu kopiju osobne iskaznice vlasnika pretplate.

Adresa: Josipa Marohnića 1, 10 000 Zagreb