Europsko izvješće o nesreći: Što je i kako ga ispuniti?

Prometne nesreće su jedno od najstresnijih iskustava koje možemo doživjeti, a postaju još neugodnije ako ne znamo kako se ponašati i što napraviti. Tad kreće dodatna neizvjesnost i panika.

Zato, bilo da si upravo u ovoj situaciji ili se za nju (mudro) pripremaš, ključno je znati koje korake poduzeti. Jedan od prvih je svakako ispunjavanje Europskog izvješća o nesreći. U nastavku ti donosimo kad i kako ga ispuniti te što napraviti ako ga nemaš ili ne želiš potpisati.

Čemu Europsko izvješće o nesreći služi, a čemu ne

Europsko izvješće služi bržem rješavanju odštetnih zahtjeva. Koriste ga osiguravajuća društva kako bi brže utvrdila okolnosti prometne nesreće i brže isplatila štetu oštećenicima. 

Zakon o obveznim osiguranjima u prometu, članak 38., kaže:

“Uredno ispunjeno Europsko izvješće o nesreći može se koristiti kao odštetni zahtjev po osnovi osiguranja od automobilske odgovornosti, odnosno kao izjava o okolnostima načina nastanka štetnog događaja.”

Ono čemu Europsko izvješće o nesreći ne služi jest priznanje krivnje. Kao što ćemo vidjeti, u izvješću čak postoji predviđeno mjesto na koje ti ili drugi sudionici možete upisati svoje primjedbe i izraziti eventualna neslaganja. U slučaju većih neslaganja, ipak se preporučuje da pozoveš policiju na očevid.

Što sadrži Europsko izvješće o prometnoj nesreći?

Europsko izvješće sadrži osnovne podatke potrebne za utvrđivanje okolnosti nesreće, identifikaciju vozila i vozača i kasnije rješavanje odštetnih zahtjeva:

• Osnovni podaci o mjestu i vremenu nesreće
• Podaci o vozačima i vozilima uključenima u nesreću
• Podaci o osiguranju svakog vozila
• Podaci o svjedocima/očevicima
• Opis i skica nesreće
• Potpisi sudionika

Gdje kupiti Europsko izvješće o nesreći?

Europsko izvješće o nesreći ne možeš kupiti. Umjesto toga, tvoje osiguravajuće društvo ti ga je, prema već spomenutom zakonu, dužno učiniti dostupnim uz policu osiguranja od automobilske odgovornosti.

Ti si, s druge strane, dužan/a imati to izvješće uz sebe tijekom vožnje te ga ovlaštena osoba (npr. policajac) može u bilo kojem trenutku zatražiti na uvid.

Kada ispuniti Europsko izvješće?

Europsko izvješće trebaš ispuniti u slučaju prometne nesreće samo s materijalnom štetom – odnosno, kad u prometnoj nesreći nije bilo ozlijeđenih ili poginulih, već samo oštećenih vozila ili drugih stvari. Tad ne moraš zvati policiju, ali trebaš razmijeniti podatke s drugim sudionicima i/ili vlasnicima oštećenih stvari, bilo to vozilo ili nešto drugo. 

Europsko izvješće možeš koristiti i za potrebe naplate od kasko osiguranja kad u nesreći nije sudjelovalo drugo vozilo ili sudionik, već:

• si sam/a prouzročila nesreću s materijalnom štetom (npr. zabivši se u stup)
• u slučaju krađe, požara i drugih sličnih situacija u kojima nema drugog ‘krivca’.

Ako si, pak, sudjelovao/la u prometnoj nesreći u kojoj je netko ozlijeđen ili izgubio život, tad nije potrebno ispunjavati Europsko izvješće, ali je potrebno pozvati policiju.

Kako ispuniti Europsko izvješće?

Europsko izvješće moraš popunjavati kemijskom olovkom. Nije važno tko ga ispunjava ili čiji se primjerak ispunjava jer izvješće ionako potpisuju svi sudionici.

Točke 1.-5. sadrže osnovne informacije o prometnoj nesreći. Treba ih ispuniti kratkim podacima o šteti, datumu i mjestu nesreće i očevicima tj. svjedocima. 

1. Datum i vrijeme nesreće

2. Država i mjesto nesreće

3. Je li bilo ozlijeđenih (uključujući lakše)? 

4. Šteta na stvarima – na drugim vozilima ili na drugim stvarima

5. Očevici – imena, adrese i telefonski brojevi; posebno je važno popuniti ovo polje ako se vozači vozila ne slažu oko nekih okolnosti prometne nesreće

Točke 6.-11. i 14. sadrže informacije o vozilima koja su sudjelovala u nesreći, tj. vozilima A i B. Ako je u nesreći sudjelovalo više vozila, potrebno je koristiti više Europskih izvješća. 

Jedno Europsko izvješće = 2 vozila!  

Dakle, ako su u nesreći sudjelovala npr. 3 vozila, tad se popunjavaju dva Europska izvješća.

6. Prepiši podatke o osiguraniku ili ugovaratelju osiguranja iz isprava o osiguranju (polica osiguranja ili zelena karta).

7. Prepiši podatke o vozilu (marka, tip vozila, registracijska oznaka i država registracije) iz prometne dozvole. Potrebno je zapisati i podatke o prikolici ako ju sudionik ili sudionici imaju.

8. Prepiši podatke iz isprava o osiguranju – naziv osiguravajućeg društva, broj police i/ili zelene karte, datume važenja… 

9. Prepiši osobne podatke vozača vozila iz vozačke dozvole — prezime, ime, datum rođenja, adresa, država, telefon, broj vozačke dozvole, kategoriju vozačke dozvole…

10. Označi mjesto prvotnog udara na vozilu.

11. Opiši sva vidljiva oštećenja na vozilu.

14. Navedi vlastitu primjedbu, ako ju imaš. Ovdje možeš dodati komentare za koje misliš da su bitni, npr. opisati uzrok nesreće. Nije nužno da se oko ovih detalja ti i drugi sudionici slažete. Dapače, ovdje trebaš spomenuti i detalje oko kojih se izričito ne slažete, a želiš da ‘uđu u zapisnik’.
Točke 12. i 13. sadrže informacije o okolnostima prometne nesreće.

12. Križićem označi sve okolnosti koje opisuju nesreću. Kućice postoje s obje strane, kako bi se znalo odnosi li se okolnost na vozilo A ili B, pa pazi gdje stavljaš križiće. Na kraju zbroji križiće i upiši konačan broj u zadnju kućicu, za svako vozilo zasebno. 

13. Skiciraj prometnu nesreću, tj., točnije, okolnosti u trenutku sudara. Nacrtaj vozila, ulicu, prometne trakove i znakove. Označi naziv ulice i smjer kretanja vozila strelicom. Posebno pripazi na to kako crtaš položaj vozila u trenutku sudara.

Točka 15. je točka kojom zaključujemo posao. Tu se nalaze predviđena polja za potpis vozača.

15. Potpis vozača vozila A i B. 

Unutar dokumenta ćeš vidjeti dva primjerka izvješća. Jedan ostaje tebi, a drugi drugom sudioniku nesreće. Ni u kom slučaju nemoj ništa mijenjati na prednjoj strani Europskog izvješća te ga čim prije predaj nadležnom osiguratelju.

Je li ispunjavanje Europskog izvješća obvezno?

Prema Zakonu o sigurnosti na cestama, članak 176., u Hrvatskoj nismo obvezni ispuniti Europsko izvješće. No, ako ga ne ispunimo, moramo razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima s drugim sudionicima na drugi način (ako se radi o nesreći s materijalnom štetom) ili pozvati policiju (ako u nesreći ima ozlijeđenih ili poginulih). 

Kada ipak trebaš pozvati policiju?

Iako nisi dužan/a zvati policiju u slučaju nesreće sa samo materijalnom štetom, ipak se preporučuje da to napraviš u sljedećim situacijama:

• u slučaju sudara s neregistriranim vozilom
• u slučaju sudara s vozilom stranih registracija
• ako ti sudionik odbija dati svoje podatke
• ako sudionik i ti imate bitno različita mišljenja o nesreći
• ako drugi sudionik napusti mjesto nesreće bez da ti je dao podatke
• ako drugi sudionik vozi bez vozačke dozvole
• ako je drugi sudionik alkoholiziran

Također, najbolje je pozvati policiju u svim drugim situacijama kada imaš poteškoća s popunjavanjem Europskog izvješća ili suradnjom s drugim sudionicima.

Što ako nemam Europsko izvješće ili ga ne želim popuniti? 

Već smo rekli da Europsko izvješće trebaš uvijek imati uz sebe tijekom vožnje. Ali, ako se iz bilo kojeg razloga dogodi da ga nemaš ili ga ti ili drugi sudionik ne želite popuniti, tad biste trebali razmijeniti sljedeće podatke:

• datum i mjesto nesreće
• detalji o eventualnoj materijalnoj šteti i svjedocima (provjeri imaš li i njihove podatke za kontakt)
• podaci za kontakt drugog vozača (ime, adresa, broj telefona)
• podaci o osiguravajućem društvu drugog vozača (uključujući broj police)
• informacije o vozilu drugog vozača (broj registracijskih pločica, država registracije, proizvođač, model te iste podatke za prikolicu, ako postoji)
• podaci za kontakt policijske uprave kojoj je nesreća prijavljena
• okolnosti nesreće

To možete učiniti i na običnom komadu papira, u bilješkama na mobitelu i sl.

Dakle, kako to zapravo funkcionira u praksi?

Sad kad znaš kako ispuniti europsko izvješće, kada je vrijeme za poziv policiji i koje sve alternative imaš na raspolaganju, vrijeme je da zaokružimo priču.

U nastavku ti donosimo konkretne korake koje trebaš poduzeti ako se nađeš usred prometne nesreće:

1. ostani na mjestu prometne nesreće
2. pruži prvu pomoć i nazovi hitnu
3. dokumentiraj štetu
4. ukloni vozilo s kolnika
5. prijavi štetu osiguranju

1. Ostani na mjestu prometne nezgode

Neovisno o tome je li riječ o težoj ili lakšoj prometnoj nesreći – ni pod kojim uvjetima nemoj pobjeći s mjesta nezgode.

Osim što riskiraš novčane kazne i negativne bodove, bijegom možeš ozbiljno ugroziti nečiji život.

Stoga se prije no što uopće pomisliš na odlazak vodi ovim trima točkama:

• ostani na mjestu nesreće jer je to zakonska obveza. Ako ti ili netko drugi zove policiju, ostanak je obavezan dok god se ne preuzme izjava o nesreći. Napuštanje mjesta nesreće prije dolaska policije može rezultirati kaznenom prijavom.
• ostanak ti omogućuje da pružiš pomoć drugim osobama koje mogu biti ozlijeđene. Možda ćeš biti jedina osoba koja je sposobna pružiti prvu pomoć dok ne stigne hitna služba.
• nakon što ste provjeriš jesu li svi sudionici dobro, ostani na mjestu nesreće kako bi prikupio/la sve informacije potrebne za prijavu nesreće.

U konačnici, ostanak na mjestu nesreće pomoći će ti da ostaneš pribran/a i postupiš odgovorno – prema sebi, drugima i zakonu.

2. Pruži prvu pomoć i nazovi hitnu

Nakon prometne nezgode provjeri jesu li svi sudionici dobro. Ako netko treba medicinsku pomoć, reagiraj odmah. Ako si sam/a i sumnjaš na ozljedu glave ili kralježnice, nastoj se ne kretati kako ne bi pogoršao/la stanje.

Ako je riječ o ozbiljnoj nesreći, hitnu pomoć nazovi odmah po pružanju prve pomoći. U pozivu jasno navedi:

• točnu lokaciju mjesta nesreće
• vrstu  ozljeda
• broj putnika koji su sudjelovali u prometnoj nesreći

Stoga, što brže reagiraš, veće su šanse za pozitivan ishod.

3. Osiguraj mjesto nesreće

Osiguranje mjesta nesreće jednako je važno kao i pomoć unesrećenima. Time štitiš sebe, druge sudionike i sprječavaš dodatne nesreće.

Prvo što trebaš učiniti je postaviti sigurnosni trokut.

Trokut trebaš postaviti na kolnik iza zaustavljenog vozila, u okomitom položaju i na dovoljnoj udaljenosti. U slučaju da je prometna nezgoda uzrokovana na cesti izvan naselja, trokut trebaš postaviti najmanje 100m od nezgode. Tako drugi sudionici mogu pravodobno uočiti i po potrebi zaustaviti svoja vozila.

4. Dokumentiraj štetu

Nakon što si osigurao/la mjesto nesreće i uvjerio/la se da su svi sudionici dobro, vrijeme je da dokumentiraš štetu.

Dokumentiranje štete ključno je za osiguranje i financijsko obeštećenje. Dokumentacija će ti pomoći odrediti tko je krivac za nesreću, odnosno tko će platiti štetu. Zato trebaš napraviti što detaljniji popis oštećenja.

Propisno dokumentiranje uključuje fotografije oštećenja vozila i okoline u kojoj se nesreća dogodila. 

Fotografije bi trebale biti snimljene i iz male i iz veće udaljenosti, kako bi se jasno vidjela oštećenja na vozilima, ali i okolni dokazi (npr. tragovi kočenja, krhotine), cestovni trakovi, znakovi i slično. Ako je važno, trebalo bi fotografirati i bilo što što može ukazati na vremenske uvjete za vrijeme nesreće. 

5. Ukloni vozilo s kolnika

Kad si prikupio/la svu dokumentaciju, trebaš (ako je to moguće) osigurati prohodnost prometnica.

Ako vozila nisu teško oštećena i mogu se pomaknuti, pokušaj ih ukloniti s kolnika. Međutim, to bi trebao/la učiniti samo ako ne postoji rizik za tebe i druge sudionike u prometu. Ako sumnjaš u bilo kakvo oštećenje ili problem s vozilom – nemoj ga pomicati. Umjesto toga obavijesti policiju i pričekaj njihove upute.

Prilikom pomicanja vozila, koristi upozoravajući sigurnosni trokut i uključi sva četiri pokazivača smjera kako bi drugi vozači znali što radiš. Ako je potrebno, zatraži pomoć vozača u blizini. Vodi računa da ne oštetiš tuđe vozilo ili imovinu.

Ako vozila ne možeš pomaknuti, a ne uzrokuju neposrednu opasnost, ostavi ih na mjestu nesreće dok policija ne dođe. Postavi trokut upozorenja na sigurnoj udaljenosti od vozila kako bi drugi vozači znali da je došlo do sudara.

5. Prijavi štetu osiguranju

Zadnja najvažnija stvar je prijava štete na vozilu. To napravi što je prije moguće jer postoji određeni rok u kojem se trebaš obratiti osiguratelju – obično u razdoblju od 3 dana.

Ako ti prijavljuješ štetu, obavezno prikupi sve relevantne informacije. One uključuju podatke o drugoj strani u nesreći, poput njihovog imena, broja police osiguranja i registarske tablice vozila. Također priloži fotografije i druge dokaze koji mogu pomoći u dokazivanju tvog zahtjeva za naknadu štete.

Osiguratelj će ti zatim dodijeliti broj predmeta štete te dati predstavnika osiguravajuće kuće. Predstavnik će ti pomoći u procesu prikupljanja dokaza i obradi tvojeg zahtjeva. 

Ne zaboravi na najbitnije: osiguranje!

Nađeš li se u prometnoj nesreći, najvažnije je da su svi više manje zdravi i neozlijeđeni – ali, nakon toga, najvažnije je imati osiguranje. Pritom obvezno osiguranje pokriva samo štetu na tuđim vozilima ili stvarima, a jedino kasko osiguranje pokriva i štetu na stvarima u tvom vlasništvu. 

Ugovori i jedno i drugo po najpovoljnijim uvjetima uz naše posrednike. 

Za tebe besplatno prikupljamo i analiziramo ponude više osiguratelja te ti pomažemo odabrati najbolju policu. Ispuni naš upitnik za osiguranje danas ili nas odmah kontaktiraj na 01 555 0666.