Informacije o obradi osobnih podataka

Web servis kompare.hr vrši poslovnu djelatnost putem društva Kompare online d.o.o., Petra Jurčića 4b, Rijeka, OIB: 20274969543 i povezanog društva Custodia d.o.o. Franje Čandeka 32, Rijeka, OIB: 02894831317.

Kompare online d.o.o. za usluge vlasnik je web stranica kompare.hr te vrši prodaju telekom usluga. Povezano društvo Custodia d.o.o. je ovlašteno društvo za zastupanje u osiguranju s dozvolom za zastupanje u osiguranju temeljem rješenja Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA).

U obavljanju svoje djelatnosti, prikupljamo i obrađujemo osobne podatke poštujući Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od dana 27.04.2016. god. o zaštiti pojedinaca u svezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka to o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (GDPR) te sve relevantne zakone i propise.

Zaštita Vaših osobnih podataka od iznimne nam je važnosti, te Vas stoga molimo da ove informacije pažljivo pročitate.

1. U koje svrhe obrađujemo Vaše osobne podatke i temeljem čega?

a. Svrhe obrade za web servisa kompare.hr

kompare.hr je web servis gdje korisnici na jednom mjestu uz minimalni utrošak vremena, truda i bez odlaska u poslovnicu mogu usporediti ili pronaći ponudu za osiguranje ili telekom usluge po svojoj mjeri te iste odmah i ugovoriti. Također ćemo vas podsjetiti na istek istog.

kompare.hr je web servis gdje korisnici mogu potražiti informativni izračun ovlaštenih i educiranih zastupnika i ugovoriti proizvode osiguranja ili telekom usluge te potvrdu o ugovorenom odmah dobiti u svoj sandučić elektronske pošte, a podsjećamo i o isteku ugovora. Iznimno, u slučaju upita za nekim određenim proizvodima životnog osiguranja, kompare.hr će takve upite proslijediti svojim partnerima koji će korisniku zatim pomoći kod ugovaranja. Koristeći kompare.hr web servis korisnici mogu procijeniti najbolji odnos vrijednosti i novca za odabrani proizvod ili uslugu.

b. Obrade u marketinške svrhe

Web servis kompare.hr obavijestit će Vas povremeno o novim i povoljnijim ponudama za iste ili slične usluge putem svog newslettera, kojeg ćemo slati temeljem našeg legitimnog interesa. Prilikom slanja newslettera primjenjujemo profiliranje, kako bi Vam ponudili usluge prema Vašim korisničkim navikama.

Alternativno, u području osiguranja možemo Vam slati newsletter u svrhu izravne promidžbe proizvoda koje osiguratelji nude na tržištu, temeljem njihovog legitimnog interesa, kada je takva promidžba usmjerena prema Vama za vrijeme trajanja ugovornog odnosa. Legitimni interes osiguratelja, kao voditelja obrade osobnih podataka i njegovog posrednika, kao izvršitelja obrade osobnih podataka predstavlja pravnu osnovu za obradu, osim ukoliko interes i temeljna prava pojedinca na kojeg se osobni podaci odnose ne prevladaju nad legitimnim interesom osiguratelja.

Također, web servis kompare.hr Vam može slati personalizirane ponude te vas kontaktirati za druge usluge iz svoje ponude temeljem privole koju prikuplja putem web-forme na svojoj web stranici.

c. Obrade u svrhu sklapanja ugovora o osiguranju

Vaše osobne podatke obrađujemo i radi sklapanja ugovora o osiguranju i za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora o osiguranju ili radi podsjetnika na istek police osiguranja. Radnje prije sklapanja ugovora uključuju provjeru Vaših zahtjeva i potreba, a sve temeljem poštivanja propisa o distribuciji osiguranja i radi razmatranja Vaše ponude osiguranja.

Sklapanju ugovora o osiguranju prethodi procjena određenog rizika od kojeg se želite osigurati i s tim u vezi određivanje premije osiguranja.

Podatke koji su potrebni za procjenu je li određeni rizik osiguratelju prihvatljiv za osiguranje i pod kojim uvjetima, prikupljamo sukladno pravilima struke i temeljem propisa koji reguliraju djelatnost osiguranja i ugovore o osiguranju.

Prikupljanje osobnih podataka u svrhu sklapanja i izvršavanja ugovora o osiguranju uvjet je nužan za sklapanje ugovora, a zakonom je propisana dužnost ugovaratelja osiguranja da prijavi osiguratelju, odnosno, posredniku u osiguranju sve okolnosti koje su značajne za ocjenu rizika, a koje mu nisu mogle ostati nepoznate.

Osobne podatke obrađujemo i radi informativnih izračuna premije osiguranja kojeg namjeravate sklopiti.

Ako, pak, niste ugovorna strana u ugovoru o osiguranju, već ste osoba koja ostvaruje pravo iz ugovora o osiguranju u svojstvu korisnika osiguranja svrha prikupljanja Vaših osobnih podataka je također ispunjenje obveze posrednika i osiguratelja koja proizlazi ugovora o osiguranju.

U slučajevima kada niste ugovaratelj osiguranja, ali ste osiguranik (osoba čiji život, zdravlje ili imovina su osigurani), prikupljanje i obrada Vaših osobnih podataka potrebna je kako bi se ugovor o osiguranju sklopio i izvršio na zakonit način, te kako bi polica ili neka druga isprava o sklopljenom ugovoru o osiguranju sadržavala zakonom propisane podatke.

Pravna obveza kompare.hr je i poštivanje propisa o distribuciji osiguranja pa je procjena Vaših zahtjeva i potreba koja prethodi sklapanju ugovora naša zakonska obaveza. Slijedom navedenog potrebno je da Vas kontaktiramo na dostavljene kontakt podatke (e-mail, telefonski broj) te potpuno i točno utvrdimo Vaše zahtjeve i potrebe.

Ako uskratite neki od podataka koji su nam nužni za sklapanje ili izvršenje ugovora o osiguranju ili za ispunjenje naših pravnih obveza, naši partneri osiguratelji neće moći ispuniti svoje ugovorne ili pravne obveze pa stoga niti sklopiti ugovor s Vama.

d. Obrade u svrhu sklapanja ugovora za telekom usluge

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo i u svrhu ishođenja ponude, sklapanja i izvršavanja obveza iz ugovora za telekom usluge na Vaš zahtjev. Obrade osobnih podatka u ovu svrhu uključuju prosljeđivanje istih odabranom telekom operateru za provjeru dostupnosti usluge, izradu ponude, administriranje ugovora o telekom uslugama, rješavanje prigovorai prisilnu naplatu dugovanja.

2. Tko je voditelj, a tko izvršitelj obrade osobnih podataka?

Za potrebe pronalaženja najpovoljnije ponude i/ili usporedbe proizvoda osiguranja ili telekom usluga, nuđenja drugih usluga, kao i podsjetnika na istek ugovora voditelj obrade osobnih podataka je Kompare Online d.o.o. za telekom usluge, a Custodia d.o.o. za usluge osiguranja. Voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom ili elektronskom obliku.

Za marketinške obrade temeljem legitimnog interesa ili privole zajednički voditelji obrade su Kompare Online d.o.o. i Custodia d.o.o.

Custodia d.o.o. može provoditi marketinške aktivnosti i kao izvršitelj obrade za osiguravajuće društvo, a temeljem legitimnog interesa osiguravajućeg društva, a Kompare online d.o.o. kao izvršitelj obrade za telekom operatora.

Za potrebe distribucije osiguranja (zastupanja u osiguranju) Custodia d.o.o. je izvršitelj obrade Vaših osobnih podataka kako je to propisano zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka, dok je voditelj obrade Vaših osobnih podataka osiguravajuće društvo s kojim sklapate ugovor o osiguranju. Osiguravajuće društvo, kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom ili elektronskom obliku. Web servis kompare.hr putem društva za zastupanje u osiguranju ima ugovore o zastupanju u osiguranju s više ovlaštenih osiguravajućih društava u Republici Hrvatskoj. U svakom pojedinom slučaju, Vi ćete biti jasno obaviješteni s kojim osiguravajućim društvom sklapate ugovor o osiguranju.

Za potrebe posredovanja u ugovaranju telekom usluga Kompare Online d.o.o. je izvršitelj obrade Vaših osobnih podataka, kako je to propisano zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka, dok je voditelj obrade Vaših osobnih podataka telekom operater s kojim sklapate ugovor o telekom usluzi. Telekom operater kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom ili elektronskom obliku. Web servis kompare.hr ima ugovor o uvjetima prodaje telekom usluga s više ovlaštenih telekom operatera u Republici Hrvatskoj. Vi ćete biti jasno obaviješteni s kojim telekom operaterom sklapate ugovor o pružanju telekom usluga.

3. Tko može biti ispitanik i koje su mu odgovornosti?

Ispitanik je poslovno sposobna punoljetna fizička osoba koja u svrhu dobivanja usluge od kompare.hr ostavlja svoje osobne podatke. Ukoliko upisujete tuđe osobne podatke, smatrat ćemo da posjedujete privolu za obradu osobnih podataka te osobe i da ste ju izvijestili o svim zakonskim pravima i obvezama vezanim uz prosljeđivanje osobnih podataka trećim stranama. Za maloljetne i poslovno nesposobne osobe uslugu, u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske može zatražiti ovlašteni zakonski zastupnik. Ispitanik odgovara za istinitost i potpunost podataka koje upiše na kompare.hr i temeljem kojih se izrađuju ponude i/ili ugovori. Slijedom navedenog, ispitanik odgovara i obvezan je naknaditi eventualne razlike u cijeni usluga i proizvoda koje su uzrokovane netočno ili nepotpuno upisanim osobnim i/ili tehničkim podacima.

4. Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo?

Osobni podaci koje prikupljamo ovise o vrsti usluge osiguranja ili telekoma za koju tražite ponudu ili usporedbu ponuda. Osobni podaci koje prikupljamo su isključivo podaci prijeko potrebni da bismo Vam mi ili naši partneri osiguratelji izradili ponudu usluge koju tražite. Ovi podaci u pravilu će uključivati Vaše osobne podatke.

Osobni podaci koje prikupljamo ovise o vrsti ugovora o osiguranju ili telekom usluzi kojeg sklapate ili namjeravate sklopiti. U prvom redu se radi o podacima bez kojih se ne može sklopiti ugovor o osiguranju s Vama, a uključuju najmanje Vaše osnovne osobne podatke, (ime, prezime, adresa, kontakt podaci, OIB, podatke o datumu rođenja i Vašoj identifikacijskoj ispravi). Ostale Vaše podatke ćemo tražiti zbog ispunjenja osigurateljevih obveza iz ugovora o osiguranju ili obveza telekom operatera iz zahtjeva za telekom uslugom i njihovih zakonskih obveza.

Ovisno o svrsi obrade, kategorije osobnih podataka koje u pravilu prikupljamo su:

Ime i prezime, OIB – radi obavljanja (pred)ugovornih radnji za pružanje tražene usluge;
Datum rođenja – radi izračuna cijene usluge osiguranja koja se razlikuje ovisno o dobi i unosa zahtjeva korisnika u sustav odabranog telekom operatora;
E-mail adresa – za slanje dokumentacije o traženoj i/ili ugovorenoj usluzi i radi identifikacije prilikom odjave s naših kontakata;
Telefonski broj – radi dogovora o cijeni, utvrđivanja zahtjeva i potreba korisnika te prosljeđivanje kontakta kod ugovaranja usluge, za obavijesti o drugim povoljnim ponudama iz našeg portfelja;
Registarska oznaka vozila – radi dohvata podataka o vozilu u svrhu nuđenja usluge osiguranja, izračuna prijenosa vlasništva na vozilu ili izračuna troška tehničkog pregleda vozila;
Adresa prebivališta – radi provjere dostupnosti usluge i obavljanja drugih (pred)ugovornih radnji;
Mjesto prebivališta – radi provjere dostupnosti usluge; i
Dodatni podaci za ugovaranje telekom usluga i usluga osiguranja prema zahtjevima telekom operatora ili osiguratelja.

Dodatni podaci za ugovaranje telekom usluga se mogu razlikovati od jednog telekom operatora do drugog i obuhvaćati sljedeće podatke:

Broj važeće osobne/boravišne iskaznice ili putovnice korisnika – radi popunjavanja podataka o korisniku pri unosu zahtjeva u sustav telekom operatora;
Kopija osobne iskaznice – kod ugovaranja uređaja, kada OIB korisnika ne prolazi provjeru na OIB.hr stranici;
Kopija boravišne iskaznice – za ugovaranje telekom usluga od strane stranih državljana;
Broj u fiksnoj mreži – za točniju provjeru dostupnosti telekom usluge, ako se radi prijenos toga broj iz jedne u drugu mrežu fiksnu mrežu;
Broj u mobilnoj mreži – ako se radi prijenos tog broja iz jedne u drugu mobilnu mrežu telekom operatora;
Kat, adresa i mjesto instalacije usluge – radi provjere dostupnosti usluge i ugovaranja telekom usluge u fiksnoj mreži; i
Kopija zadnjeg plaćenog računa – u slučaju kada korisnik ne prolazi kreditnu procjenu ili koda korisnik ostvaruje poseban popust.

Vrlo iznimno, ukoliko korisnik ima pravo na neki povoljniji tretman ili se radi o specifičnom podatku koji je uvjet za kupnju vrlo određene usluge osiguranja, prikupljaju se i sljedeći podaci po zahtjevu osiguratelja

Ostali podaci i javne isprave (primjerice potvrda o invaliditetu kod kupnje police osiguranja od odgovornosti za vlasnike osobnog vozila koji tvrde da imaju pravo na pogodnosti po toj ispravi);
Podaci vezani za zdravlje i zdravstveno stanje (ukoliko je potrebno upisati u obrazac osiguratelja);
Podaci vezani uz pokretnine, odnosno nekretnine koje su predmet osiguranja (ukoliko je potrebno unijeti u obrazac osiguratelja); – provjere identiteta i dubinske analize (vrlo iznimno ukoliko je potrebno po uputi osiguratelja).

Pojedini proizvodi osiguranja zahtijevaju obradu posebnih kategorija podataka, odnosno podataka o Vašem zdravlju. Takve podatke obrađujemo prilikom sklapanja ugovora o zdravstvenim osiguranjima, životnim osiguranjima i osiguranjima od nesretnog slučaja.

5. Kako ćemo prikupljati Vaše osobne podatke?

a. Način prikupljanja podataka

Osobne podatke u pravilu prikupljamo izravno od Vas, u pravilu Vašim osobnim upisom na odgovarajućim obrascima na stranicama kompare.hr. Dodatno, Vaše osobne podatke možemo prikupiti i/ili ažurirati putem telefonskih razgovora, koji se snimaju u svrhu unapređenja usluge i dokazne vrijednosti, te putem digitalnih poruka.

Smatramo da podatke dobivamo izravno od Vas i kada ih dostavljate putem svojih punomoćnika, kao što su odvjetnici ili brokeri osiguranja. Ako pak niste ugovorna strana ili izravni korisnik usluga u osiguranju ili telekom usluga, podatke o Vama možemo dobiti i od ugovaratelja osiguranja ili telekom usluge. Vaše podatke možemo prikupljati i iz javno dostupnih izvora i isprava, od trećih osoba kao što su, državna tijela, druga osiguravajuća društva i udruženja, procjenitelji, odvjetnici ili financijske ustanove.

Vaše osobne podatke prikupljamo od Vas i tijekom Vašeg razgovora sa Službom za podršku i/ili agentima u telekom odjelu ili posrednicima u osiguranju, putem pisane ili elektroničke komunikacije s web servisom kompare.hr, komunikacijom s kompare.hr na društvenim mrežama, odnosno bilo kojim načinom komunikacije koji Vi inicijalno preferirate.

U konačnici Zakon o osiguranju od nas zahtjeva da komuniciramo s Vama kao strankom, kako bi utvrdili koji su Vaši zahtjevi i potrebe. Temeljem Vaših iskazanih zahtjeva i potreba ponuditi ćemo Vam objektivne informacije o usluzi osiguranja koju želite ugovoriti. Ukoliko koristite naše usluge, telefonski razgovor je nužan da na učinkovit, jednostavan i jasan način utvrdimo te zahtjeve i potrebe, te našu uslugu kvalitetno i potpuno izvršimo.

b. Vaša privola

Ukoliko je neku od obrada potrebno temeljiti na Vašoj privoli, privola će se prikupljati na našim stranicama aktivnim upisivanjem Vaših osobnih podataka. Ispod polja za upis podataka biti će navedena konkretna svrha u koju se privola prikuplja. Privolu ćete uvijek moći povući, ali povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli, prije nego što je ona povučena. Povlačenje privole ćete moći uvijek ostvariti slanjem e-maila na szop@kompare.hr ili telefonom na +385 (0)1 555 0666.

Vaša privola je dobrovoljno, informirano i posebno izražavanje volje kojom putem izjave, odnosno jasne aktivne radnje (upisivanjem Vaših podataka na označena mjesta u obrascu) dajete nedvosmisleni pristanak za obradu Vaših osobnih podataka u određenu svrhu koja je navedena ispod obrasca.

Ako to od nas traže relevantni zakonski propisi, za određene razloge ćemo tražiti Vašu dodatnu izričitu privolu.

c. Naš legitimni interes

Kod obrade podataka temeljem našeg legitimnog interesa u obzir će se uzeti razumna očekivanja pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka. Isto će učiniti i osiguravatelji, ako obradu podataka vršimo temeljem njihovog legitimnog interesa. U tom slučaju imate pravo na prigovor na obradu i nakon izjavljenog prigovora Vaši podaci neće biti obrađivani u tu svrhu.

d. Profiliranje

Profiliranje koristimo isključivo u svrhu direktnog marketinga, koji je prvenstveno usmjeren na Vaše bolje korisničko iskustvo pri primanju poruka temeljenih na boljem poznavanju Vaših korisničkih navika i povećanje Vašeg zadovoljstva. U svakom slučaju imate pravo izjaviti prigovor na takvu obradu. Ne primjenjujemo automatizirano donošenje odluka, u smislu da donosimo odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi podataka koje proizvode pravne učinke ili drugačije značajno utječu na Vas.

e. Kolačići

U svrhu praćenja, analize, održavanja, razvoja i poboljšanja funkcionalnosti internetske stranice usmjeravanja ili oglašavanja, prilikom posjeta internetske stranice poslužitelj automatski prikuplja sljedeće podatke: IP adresa; URL stranice putem koje ste došli do naše internetske stranice; osnovne parametre preglednika, operativnog sustava i uređaja; adrese posjećene na našoj internetskoj stranici; datum i vrijeme posjeta internetske stranice.

Web servis kompare.hr u navedene svrhe koristi kolačiće na svojoj internetskoj stranici. Kolačići su korisnički podaci koje internetski preglednik pohranjuje na računalo ili drugi elektronički uređaj radi mogućnosti daljnje uporabe. To su podaci koji se pohranjuju na računalo pojedinca prilikom posjeta pojedinom internetskom mjestu i koriste se za poboljšanje korisničkog iskustva i učinkovitosti prilikom ponovnog posjeta istoj stranici pri čemu nije moguće identificirati određenog pojedinca. Kolačiće svaki korisnik može sam pohraniti, ograničiti ili onemogućiti.

Više o kolačićima možete saznati u posebnoj Informaciji o obradi podataka putem kolačića koja se nalazi na: https://kompare.hr/cookie-policy.

6. Tko će imati pristup vašim osobnim podacima?

Svi Vaši podaci strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kompare.hr web servisa kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podacima će po potrebi imati pristup pravne osobe koje osiguratelju ili telekom operateru pružaju tehničku potporu prilikom obrade osobnih podataka (npr. proizvođač računalnih aplikacija, pružatelj usluga razvoja, instalacije razvoja i održavanja serverske infrastrukture te programiranja poslovnih sistema).

Mi ćemo osigurati da se Vaši podaci obrađuju samo na način koji je u skladu sa svrhom koja je gore navedena. Ako je to radi ispunjenja navedene svrhe nužno, Vašim podacima će pristup imati: osiguravajuće društvo ili telekom operater čiju ponudu tražite ili s kojim sklapate ugovor; državna tijela u skladu sa zakonskim obvezama osiguratelja (Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga – HANFA, Pravobranitelj za područje osiguranja, Hrvatski ured za osiguranje – HUO, Hrvatska agencija za mrežne djelatnosti – HAKOM, [NS1] Ministarstvo financija RH, Porezna uprava, pravosudna i druga državna tijela); druga osiguravajuća društva i osiguravajuća društva za potrebe reosiguranja, suosiguranja ili obveza temeljem međunarodnih ugovora i konvencija kod međunarodnih šteta; Centar za vozila Hrvatske d.d. i drugi ovlašteni registri za potrebe provjere podataka o vozilu koje se osigurava, tehnički konzultanti, stručnjaci, odvjetnici, medicinski vještaci, procjenitelji, tiskare, financijske ustanove i drugi poslovni partneri.

Svi osim navedenih državnih tijela osobne podatke obrađuju isključivo prema zajedničkim uputama kompare.hr i osiguratelja ili telekom operatera ovisno o odabranom proizvodu ili usluzi, odnosno, odabranog osiguratelja ili telekom operatera s kojim ste sklopili ugovor o osiguranju.

Naši poslovni partneri su: Adriatic osiguranje d.d., Agram Life osiguranje d.d., Allianz Hrvatska d.d., Croatia osiguranje d.d., Euroherc osiguranje d.d., Generali osiguranje d.d., GRAWE Hrvatska d.d., Groupama osiguranje d.d. – Podružnica Hrvatska, Merkur osiguranje d.d., Sava osiguranje d.d. Podružnica Hrvatska, Triglav osiguranje d.d., UNIQA osiguranje d.d., Wiener osiguranje, Vienna insurance group d.d., Croatia osiguranje mirovinsko društvo za upravljanje dobrovoljnim mirovinskim fondom d.o.o., Hrvatski Telekom d.d., Iskon telekom d.d., Telemach Hrvatska d.o.o., A1 telekom d.d.

7. Gdje će se moji podaci obrađivati?

Vaši osobni podaci će biti obrađivani unutar Europske unije (EU) ili izvan EU primjenjujući sve zaštitne mehanizme za prijenos podataka izvan EU, sukladno GDPR-u, od strane voditelja i izvršitelja obrade koji su navedeni gore. Pritom je je njihova odgovornost i obveza zaštite osobnih podataka definirana ugovornim odnosom i u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim mjerama i zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka.

8. Koja prava imam u odnosu na moje osobne podatke?

Vi kao ispitanik imate sljedeća prava iz GDPR-a, koja će ispuniti kompare.hr kada je voditelj obrade:

Pravo dobiti od kompare.hr potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na Vas te, ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i informacijama:
- o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja podatka, o predviđenom razdoblju na koji će osobni podaci biti pohranjeni;
Pravo na ispravak netočnih osobnih podataka te na dopunu nepotpunih osobnih podataka koji se odnose na Vas;
Pravo na brisanje osobnih podataka koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odgađanja, ako:
osobni podaci nisu više nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili Vi povučete privolu, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
uložite prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu kompare.hr, a ne postoji jači legitimni interes za obradu,
su osobni podaci nezakonito obrađeni,
se osobni podaci moraju brisati radi ispunjavanja pravne obveze iz primjenjivih propisa.
Pravo na ograničenje obrade, ako:
- osporavate točnost podataka,
- je obrada nezakonita,
- kompare.hr više ne treba osobne podatke za potrebe obrade;
- uložite prigovor na obradu podataka temeljem legitimnog interesa i čeka potvrdu da li legitimni interesi kompare.hr nadilaze njegove interese.

Pravo zaprimiti podatke koji se odnose na Vas u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade;
Pravo uložiti prigovor na obradu podataka koji se odnose na Vas, a koje se temelje na javnom interesu ili legitimnom interesu kompare.hr, uključujući izradu profila;
Pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila;
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka, www.azop.hr;
Pravo na dostupne informacije o izvoru osobnih podataka, ako se osobni podaci ne skupljaju od Vas.

Ukoliko zaprimimo zahtjev za ostvarivanje prava, koji se odnosi na telekom operatora ili osguratelja kao voditelja obrade, isti ćemo uputiti voditelju obrade na ispunjenje.

9. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka možete podnijeti i nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, +385 (0)1 4609 000, azop@azop.hr, www.azop.hr

10. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Vaše podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje ih obrađujemo.

Kriteriji na temelju kojih određujemo razdoblje čuvanja osobnih podataka je svrha prikupljanja osobnih podataka, trajanje ugovora o osiguranju ili ugovora o telekom uslugama, zastara potraživanja propisana zakonom, odnosno točno određena odredba drugog zakona koja nas obvezuje da određene podatke čuvamo točno određeno vrijeme.

U svrhu obavještavanja o ponudama, proizvodima i uslugama te pomoć kod zaključenja ugovora o kupnji proizvoda i usluga podatke čuvamo tijekom 5 godina od isteka sklopljenog ugovora, odnosno tijekom 3 godine od Vaše zadnje aktivnosti na našim stranicama ili kontakta putem maila. Nakon toga podaci će se trajno i potpuno izbrisati.

11. Službenik za zaštitu osobnih podataka

Kompare Online d.o.o. i Custodia d.o.o. su sukladno relevantnim propisima imenovali Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava na zaštitu osobnih podataka.

Kontakt:

E-mail: szop@kompare.hr
Telefon: 00385 (0)1 5550 666
Adresa: Kompare Online d.o.o., Petra Jurčića 4b, Rijeka, Custodia d.o.o., Franje Čandeka 32, Rijeka
Web: web obrazac koji se nalazi na www.kompare.hr.

12. Koliko često ažuriramo ove Informacije o korištenju osobnih podataka?

Informacije o korištenju osobnih podataka ažuriramo redovno, a najnovija verzija je uvijek dostupna na našim stranicama www.kompare.hr.

Ukoliko dođe do važnijih promjena koje utječu na Vas, obavijestit ćemo vas izravno.

Za dodatne informacije možete se obratiti Odjelu za podršku korisnicima na broj: 01 5550 666

Ovdje možete pročitati i ostale uvjete: uvjeti korištenja i politika kolačića.

[NS1]Inspektor je u HAKOM-u