Što napraviti kad se dogodi šteta kod osiguranja imovine?

Prijava štete na imovini prvi je korak kako bi osiguravajuća kuća mogla pokrenuti obradu i isplatu odštete. Postupak je sličan kod svih osiguravatelja, ali se rokovi, potrebna dokumentacija i kanali prijave mogu razlikovati. 

Ovdje su objedinjene najvažnije informacije i koraci koje trebaš slijediti bez obzira kod kojeg si osiguravatelja ugovorio/la policu.

Što napraviti po nastanku štete?

Prvo je važno spriječiti nastanak dodatne štete, pritom pazeći na vlastitu sigurnost i sigurnost drugih. Nakon što si spriječio/la daljnje širenje, potrebno je što prije prijaviti štetu.

Većina osiguravajućih kuća propisuje rok od 3 dana za prijavu štete.

Koju dokumentaciju trebaš pripremiti?

Kod većine osiguravatelja bit će potrebni sljedeći podaci i dokumenti:

  • broj police osiguranja
  • osobni podaci osiguranika
  • detaljan opis događaja 
  • fotografije oštećenja prije početka popravka
  • računi, ponude ili procjene troškova popravka (ako ih već imaš)
  • policijski zapisnik (za provalu, vandalizam, požar ili druge događaje koji zahtijevaju intervenciju policije)
  • izvještaj vatrogasaca (ako je primjenjivo)
  • izjava svjedoka (ako postoji)

Gdje prijaviti štetu?

Postupak prijave ovisi o osiguravajućoj kući kod koje imaš ugovorenu policu. U nastavku su navedeni kanali prijave po osiguravateljima.

Wiener osiguranje

Štete možeš prijaviti:

Groupama osiguranje

Štetu možeš prijaviti:

  • online putem 
  • telefonski: 0800 2446
  • osobno u Groupama poslovnici → popis poslovnica provjeri ovdje

Uz fotografije, trebaš dostaviti i ispunjeni zahtjev za prijavu štete.

Uniqa osiguranje

Štetu kod Uniqa osiguranja možeš prijaviti:

Generali osiguranje

Štetu možeš prijaviti:

Uz fotografije trebaš dostaviti ispunjeni obrazac za prijavu štete.

Allianz osiguranje

Štetu možeš prijaviti:

Grawe osiguranje

Štetu možeš prijaviti: