Izbrisao/la si poruke s WhatsAppa i sad te zanima možeš li ih vratiti? Odgovor je da, pod uvjetom da su tvoji podaci s WhatsAppa prethodno bili sigurnosno kopirani.
Većina nas ima omogućeno automatsko sigurnosno kopiranje, a oni pametniji među nama povremeno i ručno kopiraju podatke. U svakom slučaju, ako je bar jedno od ovog napravljeno, tvoji podaci bi trebali biti na sigurnom!
Ovdje ćemo ti pokazati kako ih obnoviti, bilo da ih vraćaš na mobitel koji oduvijek koristiš ili pokušavaš prebaciti na novi.
Preduvjet za povrat poruka – WhatsApp sigurnosna kopija
Sigurnosna kopija (backup) je kopija podataka s uređaja ili aplikacije. Može biti pohranjena na drugom uređaju, poput vanjskog diska, USB stika ili računala, ili online na oblaku (cloudu).
Ona čuva naše podatke u slučaju da ih slučajno obrišemo, pretrpimo neki hakerski napad, oštetimo uređaj i slično.
WhatsApp poruke također možemo sigurnosno kopirati na dva načina, omogućavanjem ove opcije u samoj aplikaciji ili postavkama uređaja. Backup se pohranjuje online, a točno gdje ovisi o tome imaš li Android ili iPhone:
- Android sigurnosnu kopiju pohranjuje na Google računu
- iPhone ju pohranjuje na iCloudu
Također, nije dovoljno samo omogućiti sigurnosno kopiranje.
Ako želimo u potpunosti obnoviti poruke, tad zadnja sigurnosna kopija mora biti napravljena nakon što smo primili ili poslali zadnju poruku. Sve poruke primljene ili poslane nakon zadnjeg backupa neće biti kopirane, pa ih na ovaj način nećeš niti moći vratiti.
S obzirom na to, vrijedi sljedeće:
| Automatski backup prethodno omogućen? | Hoćeš li moći vratiti izbrisane poruke? |
| ✓ | ✓ (neće biti obnovljene samo poruke primljene ili poslane nakon zadnjeg backupa, ako postoje) |
| ✖ | ✖ (osim ako nisi napravio/la ručni backup) |
Ako poruke još nisi obrisao/la, preporučujemo da prije nego to učiniš svakako ručno napraviš sigurnosnu kopiju WhatsAppa. Upute za isto donosimo ti u nastavku.
Kako napraviti WhatsApp sigurnosnu kopiju
Postoje dvije opcije: sigurnosnu kopiju možeš jednokratno napraviti ručno ili, pak, postaviti redovito automatsko kopiranje podataka – na primjer jednom dnevno, tjedno ili mjesečno.
Preporučujemo da uvijek držiš uključeno automatsko sigurnosno kopiranje, i to ne samo WhatsApp poruka, već svih podataka na svom mobitelu. Ručno sigurnosno kopiranje, pak, preporučujemo prije radnji koje povećavaju rizik od gubitka podataka, kao što je brisanje poruka, mijenjanje uređaja i slično.
U nastavku ti donosimo upute kako napraviti i jedno i drugo, odnosno omogućiti automatsko sigurnosno kopiranje te napraviti ručne kopije po potrebi.
Automatska sigurnosna kopija
Automatsko sigurnosno kopiranje WhatsAppa možeš uključiti na dva načina:
1. U postavkama aplikacije (Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija razgovora) – potrebno je odabrati dnevnu, tjednu ili mjesečnu Auto pohranu
Važno: Ponekad sigurnosno kopiranje unutar aplikacije neće funkcionirati ako nisi spojen/a na Wi-Fi mrežu, kao što je i vidljivo na slici. Upravo zato uz ovo savjetujemo uključiti i sigurnosno kopiranje cijelog mobitela (idući korak).
2. U postavkama uređaja (Postavke > iCloud ili Google) – ovisno o tome koristiš li iPhone ili Android, sigurnosno kopiranje cijelog uređaja možeš omogućiti u postavkama odabirom opcije iCloud za iPhone, odnosno Google za Android
Važno je da podaci s WhatsAppa budu uključeni u ovu sigurnosnu kopiju:
Osim automatski, backup je moguće napraviti i ručno, što se preporučuje napraviti svaki put prije nego planiraš izbrisati poruke ili se prebaciti na novi mobitel.
Ručna sigurnosna kopija
Dakle, netom prije prebacivanja na novi mobitel ili brisanja poruka, svakako i ručno napravi backup podataka s WhatsAppa. Tako ćeš osigurati da su kopijom obuhvaćeni i najnoviji podaci.
To ponovno možeš napraviti na dva načina:
- U postavkama aplikacije (Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija razgovora) – klikom na Sigurnosno kopiraj sada ili sličnu opciju
- U postavkama uređaja (Postavke > iCloud ili Google) – klikom na Sigurnosno kopiraj sada ili sličnu opciju
Kako vratiti WhatsApp poruke
Ako si na vrijeme izradio/la sigurnosne kopije podataka s WhatsAppa, izbrisane poruke ćeš lako moći vratiti uz upute u nastavku. One funkcioniraju i za prebacivanje WhatsApp poruka na novi mobitel.
Povrat poruka: Android
(1) Na istom uređaju:
- Deinstaliraj WhatsApp
- Ponovno preuzmi WhatsApp
- Pokreni instalaciju
- Odaberi opciju Obnovi, odnosno Restore
(2) Na novom uređaju – tijekom instalacije:
- Preuzmi WhatsApp
- Pokreni instalaciju
- Odaberi opciju Obnovi, odnosno Restore
(3) Na novom uređaju – nakon instalacije:
- Otvori Postavke WhatsAppa na starom uređaju
- Odaberi opciju Razgovori
- Klikni na Premjesti razgovore
Povrat poruka: iPhone
(1) Na istom uređaju:
- Deinstaliraj WhatsApp
- Ponovno preuzmi WhatsApp
- Pokreni instalaciju
- Potvrdi svoj broj mobitela i Apple ID
- Klikni na Obnovi povijest razgovora
(2) Na novom uređaju – tijekom instalacije:
- Preuzmi WhatsApp
- Pokreni instalaciju
- Unesi svoj broj mobitela i Apple ID
- Klikni na Obnovi povijest razgovora
(3) Na novom uređaju – nakon instalacije:
- Otvori Postavke WhatsAppa na starom uređaju
- Odaberi opciju Razgovori
- Odaberi odgovarajuću opciju – Premještanje razgovora na Android ili Prebacite razgovore na iPhone
- Slijedi daljnje upute
Povrat poruka na starom mobitelu
Recimo da si WhatsApp poruke prebacio/la na novi mobitel, ali ih želiš zadržati te nastaviti primati i na starom uređaju. To možeš učiniti povezivajem uređaja.
(1) Na novom uređaju:
- Otvori Postavke WhatsAppa
- Odaberi značajku Povezani uređaji
- Odaberi opciju Poveži uređaj
- Prati daljnje upute – obično je potrebno skenirati QR kod
Povezane uređaje ćeš u svakom trenutku moći vidjeti unutar aplikacije.
(2) Na starom uređaju:
- Deinstaliraj WhatsApp
- Ponovno preuzmi WhatsApp
- Pokreni instalaciju
- Odaberi opciju povezivanja uređaja – ova opcija se ponekad ne prikazuje na glavnom instalacijskom zaslonu, pa je potrebno kliknuti na tri točkice ili drugu funkciju koja otvara pomoćni izbornik
- Prati daljnje upute – najčešće ćeš trebati skenirati QR kod sa starog uređaja novim
Uređaji su nakon toga povezani.
