Kako locirati ukraden ili izgubljen mobitel?

Mobitel ti je nestao – ne znaš je li pao iza kauča, ostao u kafiću ili ga je netko uzeo iz torbe. Bez obzira na uzrok, važno je reagirati odmah.

Doznaj kako možeš locirati izgubljeni mobitel i zaštititi svoje podatke, bez obzira imaš li Android ili iPhone.

Što trebaš napraviti ako izgubiš mobitel?

Većinu ljudi uhvati panika, i to s razlogom. Na mobitelu danas čuvamo gotovo sve – od privatnih fotografija, kontakata, poruka, pa sve do bankovnih aplikacija. Zato je važno djelovati što prije. Ako si shvatio/la da ti nedostaje mobitel, pokušaj ostati pribran/a. 

Evo što trebaš napraviti:

1. pokušaj locirati mobitel putem Google ili iCloud računa
2. nazovi svoj broj s drugog uređaja i provjeri nalazi li se u blizini
3. aktiviraj zaključavanje uređaja

Kako možeš locirati izgubljeni mobitel?

Metode lociranja izgubljenog mobitela variraju ovisno o operativnom sustavu uređaja. Drugim riječima, ako tražiš Android, neke metode pronalaska razlikovat će se u odnosu na lociranje iPhone uređaja. 

Bez brige, prije opisa svake metode napomenut ćemo ti za koji ju uređaj možeš koristiti.

Lociranje Android mobitela putem Googlea

Svoj izgubljeni Android možeš pronaći pomoću Googlea, odnosno “Find My Device” usluge. Ona ti omogućuje pronalazak, zaključavanje i brisanje podataka na željenom uređaju.

Evo kako možeš pronaći svoj Android putem Googlea:

1. prijavi se na Googleovu uslugu Find My Device putem Google računa koji je povezan s izgubljenim mobitelom
2. ako imaš više uređaja, odaberi izgubljeni mobitel u izborniku
3. ako nemaš više uređaja spojenih s Google računom, na karti će ti se odmah prikazati lokacija traženog mobitela. S desne strane moći ćeš vidjeti dodatne podatke o uređaju i određene radnje koje možeš poduzeti.

Međutim, ova metoda funkcionirat će samo ako tvoj mobitel zadovoljava sljedeće uvjete:

1. mobitel je spojen s tvojim Google računom
2. imaš uključenu mogućnost lociranja
3. imaš uključenu opciju pronađi moj uređaj (Find my device)
4. mobitel je upaljen
5. mobitel je spojen na Wi-Fi ili je uključen mobilni internet
6. mobitel je vidljiv na Google Payu

Za ovo je također potrebno prethodno dozvoliti pohranjivanje lokacije. To možeš napraviti klikom na Postavke (Settings) > Lokacija (Location) > Google povijest lokacija (Google Location History) > odaberi Google račun ako ih imaš više > Uključi (Turn On).

Lociranje iPhone mobitela putem iClouda

Kao i Android, iPhone možeš locirati putem aplikacije. Apple nudi Find My iPhone aplikaciju koja omogućuje lociranje i zaključavanje iPhone uređaja putem iClouda.

Evo kako možeš pronaći svoj iPhone putem iClouda:

1. otvori Find My aplikaciju na drugom Apple uređaju. Poslužit će ti bilo koji uređaj, od Apple Watcha do iPada
2. ulogiraj se sa svojim Apple ID–om
3. klikni na Uređaji (Devices)
4. odaberi izgubljeni uređaj, odnosno iPhone. Lokacija će ti pisati odmah ispod naziva uređaja

Ova metoda funkcionirat će samo ako tvoj mobitel zadovoljava sljedeće uvjete:

1. povezan je s tvojim Apple ID–jem (Apple računom)
2. uključena je opcija “Find My iPhone” (Pronalaženje iPhonea) u postavkama Apple ID–a, kao i opcija “Find My network” koja omogućuje lociranje uređaja čak i kad je isključen ili offline
3. mobitel je uključen; ako je isključen ili ima praznu bateriju, može se vidjeti samo posljednja poznata lokacija prije gašenja.
4. za lociranje u stvarnom vremenu treba biti spojen na internet (Wi-Fi ili mobilni podatkovni prijenos)

Evo kako to funkcionira:

• tvoj offline iPhone odašilje Bluetooth signal koji mogu detektirati drugi Apple uređaji u blizini
• oni anonimno i šifrirano prosljeđuju lokaciju tvog mobitela na iCloud
• lokaciju svog uređaja zatim možeš vidjeti u Find My aplikaciji 

Što ako nemam drugi uređaj za pristup Find My aplikaciji?

Ako nemaš drugi Appleov uređaj preko kojeg bi pristupio/la Find My aplikaciji, za pronalazak mobitela možeš koristiti iCloud servis:

1. ulogiraj se na iCloud sa svojim Apple ID–om. Koristi isti Apple ID s kojim si ulogiran/a na iPhoneu
2. nakon što se prijaviš, klikni na Svi uređaji (All Devices)
3. odaberi izgubljeni mobitel i prikazat će ti se karta s lokacijom

Pronalazak uređaja korištenjem značajke dijeljenje s obitelji

Ako koristiš značajku Dijeljenje s obitelji i stvorio/la si obiteljsku grupu, tad iPhone možeš pronaći i pomoću uređaja članova obitelji u toj grupi:

1. otvori Find My aplikaciju na uređaju člana obitelji
2. otvori Uređaje (Devices)
3. klikni na mobitel ako ga aplikacija prikazuje. Pogledaj trenutačnu ili zadnju zabilježenu lokaciju

Pronalazak uređaja putem AirTaga

Svoj izgubljeni iPhone najlakše ćeš pronaći ako imaš AirTag. AirTag šalje bluetooth signal svim obližnjim Appleovim uređajima koji koriste Find My network opciju. Zatim ti isti uređaji šalju lokaciju tvojeg AirTaga iCloudu.

Dakle, ako imaš AirTag, ponovno ćeš iPhone tražiti putem iClouda gdje bi trebao/la dobiti njegovu točnu lokaciju.

Ako dosad nisi imao/la AirTag, preporučujemo da razmisliš o kupnji istog u budućnosti. On je koristan jer izgubljene uređaje možeš pronaći bez da zadovoljavaju ijedan od onih uobičajenih uvjeta. Dakle, uređaj ne mora biti upaljen, spojen na Wi-Fi, ulogiran na Appleov račun, niti išta drugo.

Lociranje uređaja putem IMEI broja (Android i iPhone)

Ova metoda funkcionira za iOS i Android.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) je jedinstven 15- do 17-znamenkasti identifikacijski broj tvojeg mobilnog uređaja; nešto poput otiska prsta.

Bilježi se kadgod koristimo mobitel za surfanje, pozive i poruke. Stoga, ako netko koristi tvoj izgubljeni mobitel, možeš ga locirati putem ovog jedinstvenog broja.

Svoj uređaj možeš locirati putem IMEI broja pomoću nekih od popularnih aplikacija za to, primjerice IMEI trackera.

Ako aplikacija uspije ući u trag tvojem mobitelu, vidjet ćeš njegovu lokaciju, a ponekad i druge podatke koji bi ti mogli koristiti, kao na primjer trenutačno korišteni SIM.

Lociranje uređaja putem Google Mapsa (Android i iPhone)

Ako je lokacija na tvojem izgubljenom uređaju aktivirana, možeš ga pronaći putem Google Mapsa. Ova metoda funkcionira za iOS i Android.

Evo koje korake trebaš slijediti:

1. otvori Google Maps i prijavi se na svoj račun
2. odaberi opciju dijeljenje lokacije (location sharing)
3. ako si ranije podijelio/la lokaciju s prijateljem ili članom obitelji, oni mogu koristiti ovu opciju za praćenje izgubljenog telefona

Ova metoda funkcionirat će samo ako tvoj mobitel zadovoljava sljedeće uvjete:

1. mobitel je povezan s Google računom
2. imaš instaliranu Google Maps aplikaciju
3. usluge lokacije omogućene su na tvojem uređaju
4. mobitel je povezan s internetom
5. uređaj je upaljen 

Lociranje uređaja putem e-maila (Android i iPhone)

Ako izgubiš mobitel, možeš ga pokušati locirati putem e-maila. Ova metoda funkcionira za iOS i Android.

Evo kako to možeš napraviti:

1. prijavi se u svoj e-mail račun (npr. Gmail)
2. provjeri Sigurnosne postavke (Security) i pregledaj nedavne pristupe računu
3. ako je netko pokušao pristupiti računu s uređaja, možeš pratiti njegovu lokaciju

Kako pronaći ugašen mobitel?

Nažalost, ugašen mobitel najteže je locirati – i to dobro znaju oni koji se bave krađama. Čim im uređaj padne u ruke, često ga odmah isključe kako bi onemogućili praćenje. To ne znači da si ostao/la bez ikakvih opcija.

Evo što još uvijek možeš pokušati.

Pronalazak ugašenog iPhonea

Ako tražiš ugašeni iPhone, tad će ti izuzetno koristiti AirTag (ako ga imaš). Jednostavno se ulogiraj na iCloud (ili idi direktno na iCloud.com/find) i tamo pronađi lokaciju svog mobitela.

Ako nemaš AirTag ili ne uspijevaš locirati svoj mobitel – pokušaj ga pronaći putem Find My usluge. 

Kao što smo već spomenuli, Find My funkcionira putem internetske mreže ili bluetooth signala koji se šalju Appleovim uređajima u blizini mobitela. Zatim ti isti uređaji šalju podatke o lokaciji mobitela koju ćeš moći pronaći na iCloudu ili putem Find My aplikacije na drugom uređaju. U ovom slučaju samo prati prethodno navedene korake.

Pronalazak ugašenog Androida

Za Android nažalost nemamo nikakve specifične savjete, već jedan univerzalan koji se može koristiti za bilo koji izgubljeni mobitel – pozovi teleoperatera.

Jednostavno nazovi teleoperatera i pitaj može li geolocirati tvoj mobitel. Ovo je najčešće moguće ako je od gašenja mobitela prošlo tek nekoliko sati. Brzina je za ovu metodu ključna jer ugašeni uređaji nakon određenog vremena prestaju slati signale obližnjim telekomunikacijskim tornjevima.

Što ako ne možeš pronaći izgubljeni mobitel?

Probao/la si sve ali i dalje ne možeš pronaći izgubljeni mobitel? Evo što još možeš učiniti kao zadnji pokušaj pronalaska, ali i kako bi zaštitio/la svoju privatnost i onemogućio/la drugima dolazak do povjerljivih podataka.

1. Reproduciraj zvuk na mobitelu

Recimo da si mobitel samo “privremeno” izgubio/la; negdje si ga zametnuo/la. Ne možeš ga pronaći, a baš si u žurbi. 

Ubrzaj si njegov pronalazak uz reprodukciju zvuka. Ako koristiš Android, jednostavno idi na Googleovu Find My Device uslugu (google.com/android/find/) i odaberi opciju “Play Sound”.

Sličan postupak čeka te i s iPhoneom. Idi na iCloud.com/find, odaberi izgubljeni uređaj i klikni “Play Sound”.

2. Zaključaj mobitel

Ako si zaista izgubio/la mobitel zaključaj ga kako ga drugi ne bi mogli koristiti.

Ako imaš Android, to ćeš ponovno učiniti preko Google Find My Device usluge. Nakon što si pronašao/la svoj mobitel u izborniku, odaberi opciju “Secure my Device”. 

Njome ćeš zaključati mobitel, ali se i automatski izlogirati s Googleovog računa. Bez obzira na to, i dalje ćeš moći locirati mobitel putem Find My Device usluge (naravno, ako zadovoljava sve one druge uvjete, npr. upaljen je, spojen na Wi-Fi i slično).

Ako pak imaš iPhone, možeš ga zaključati putem Find My aplikacije ili iClouda. Odaberi “Lost Mode” (“izgubljeni” način rada) i time ćeš automatski zaključati mobitel, ali i onemogućiti korištenje Apple Paya. 

Možeš dodati i određenu poruku koja će se prikazivati na zaključanom zaslonu. Na primjer, možeš ponuditi nagradu poštenom nalazniku.

3. Prijavi izgubljeni mobitel

Policiji možeš prijaviti da si izgubio/la mobitel, a savjetujemo da to i učiniš. Nikad ne znaš što netko može napraviti s tvojim uređajem i za što bi te se na kraju moglo okrivljavati. 

Najlakše je izbjeći takve situacije prijavom gubitka ili krađe na vrijeme.

4. Obriši sadržaj mobitela

Ovo je svakako jedan od zadnjih koraka koje trebaš učiniti. Odnosno, brisanje sadržaja trebaš napraviti tek kad si već isprobao/la sve drugo i gotovo si siguran/na da više nećeš naći mobitel. 

Brisanjem sadržaja mobitela štitiš svoju privatnost i smanjuješ mogućnost eventualnih ucjena, pogotovo ako na njemu imaš osjetljiv sadržaj.

Ako imaš Android, ponovno ćeš i ovaj korak napraviti putem Find My Device usluge. Odaberi svoj mobitel, a zatim klikni na treću opciju, “Erase Device”. Nakon ovog, međutim, više nećeš moći locirati svoj mobitel putem ove Googleove usluge.

Postupak je sličan ako imaš iPhone. Idi na Find my iPhone, a zatim odaberi izgubljeni mobitel s popisa uređaja (ako ih imaš više). Klikni na “Erase This Device”.

5. Isključi uslugu

Naposljetku, najbolje je otkazati sve usluge teleoperatera kako bi dodatno smanjio/la mogućnosti da netko nešto loše napravi s tvojim mobitelom – pogotovo ako si na pretplati. 

Jednostavno nazovi teleoperatera, reci da misliš da je mobitel ukraden i da želiš isključiti ugovorenu uslugu.

Što ako je mobitel ukraden?

Ako je tvoj mobitel nestao, velike je vjerojatnost da se radi o krađi. U tom slučaju postoji velika vjerojatnost da je lopov već isključio tvoj mobitel i uklonio SIM karticu.

Prvo što trebaš napraviti je obratiti se policiji. Prijavi krađu uređaja te se pokušaj sjetiti gdje je točno došlo do krađe.

Svoj mobitel možeš pokušati sam/a locirati putem prethodno navedenih metoda. Ako one ne urode plodom i tvoj mobitel bespovratno nestane, evo kako možeš smanjiti štetu:

• ako si na svom uređaju imao osiguranje telefona, obavezno se javi osiguravajućoj kući ili teleoperateru putem koje si to ugovorio
• kontaktiraj teleoperatera zbog zamrzavanja broja i izdavanja zamjenske SIM kartice.
• kontaktiraj banku i zatraži blokadu kartica koje su bile pohranjene na mobitelu
• kontaktiraj policiju ako si na mobitelu imao/la pohranjene elektronske osobne dokumente

Uštedi uz razmišljanje unaprijed

Gubitak ili krađa mobitela može biti stresan i skup događaj – ne samo zbog vrijednosti samog uređaja, već i zbog osjetljivih podataka koje nosimo u džepu. Zato je važno razmišljati unaprijed. Ulaganje u dodatke poput AirTaga, aktivacija sigurnosnih opcija ili čak osiguranje uređaja može dugoročno značiti uštedu.